Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026. La presente informativa descrive come sono trattati i dati personali degli utenti che consultano Nurxy, richiedono servizi a domicilio, accedono al profilo, interagiscono con le prenotazioni o consultano i contenuti informativi del sito.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento e' Nurxy.it, con sede legale in Via Fratelli Cervi 108, 80144 Napoli, email nurxy.infermieri@gmail.com.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali puoi scrivere a nurxy.infermieri@gmail.com. Se e' stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, i relativi contatti saranno comunicati attraverso questa pagina o tramite i canali ufficiali di Nurxy.it.

2. Ambito dell'informativa

Questa informativa riguarda il sito e l'applicazione web Nurxy destinati agli utenti che cercano servizi di assistenza sanitaria o socio-assistenziale a domicilio. Non disciplina eventuali siti, applicazioni o servizi di terzi raggiungibili tramite link esterni, ne' sostituisce l'informativa eventualmente resa dal professionista sanitario o dall'operatore che eroga materialmente la prestazione.

3. Categorie di dati personali trattati

Nurxy puo' trattare dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, telefono, indirizzo, CAP, citta' e provincia; dati di account e accesso, come email di login, codice temporaneo, token di sessione e informazioni collegate al profilo; dati relativi alle richieste, come categoria del professionista, prestazione scelta, data, fascia oraria, durata, note, indirizzo dell'intervento, stato della richiesta, cronologia delle prenotazioni e valutazioni; dati tecnici, come indirizzo IP, log applicativi, identificativi del dispositivo, dati di navigazione, pagina visitata, referrer e preferenze privacy.

Se l'utente utilizza la geolocalizzazione, il browser puo' comunicare coordinate approssimative o precise, che sono usate per individuare l'area di intervento. Nurxy non richiede pagamenti agli utenti nel flusso di prenotazione: eventuali tariffe, pagamenti e documenti fiscali sono gestiti direttamente tra utente e professionista.

4. Dati relativi alla salute e categorie particolari

La scelta di una prestazione sanitaria o assistenziale, l'indicazione di esigenze specifiche, note, parametri, terapie, medicazioni, stomie, cateteri, condizioni di non autosufficienza, dati sulla mobilita' o altri dettagli della richiesta possono rivelare informazioni sullo stato di salute dell'interessato o di un'altra persona assistita.

Questi dati sono trattati solo quando necessari per gestire la richiesta, individuare la tipologia di professionista idonea, organizzare l'intervento, consentire al professionista incaricato di valutare ed erogare correttamente la prestazione e adempiere agli obblighi applicabili. L'utente deve evitare di inserire dati sanitari non necessari o informazioni eccedenti rispetto alla richiesta.

Quando il trattamento riguarda categorie particolari di dati, Nurxy applica misure di minimizzazione e limitazione degli accessi. La base giuridica specifica puo' consistere, a seconda del ruolo assunto da Nurxy e dal professionista coinvolto, nella necessita' del trattamento per finalita' di diagnosi, assistenza o terapia sanitaria o sociale da parte di professionisti soggetti a obblighi di riservatezza, oppure nel consenso esplicito dell'interessato quando richiesto. La configurazione definitiva delle basi giuridiche deve essere coerente con i contratti e i ruoli privacy effettivamente adottati.

5. Finalita' del trattamento

I dati sono trattati per consentire la consultazione del sito, mostrare servizi e guide, verificare la copertura territoriale, gestire richieste e prenotazioni, calcolare preventivi, inviare la richiesta ai professionisti idonei, aggiornare l'utente sullo stato dell'intervento, gestire il profilo, consentire login e recupero accesso, fornire assistenza, registrare valutazioni, prevenire abusi o usi impropri, mantenere la sicurezza tecnica del servizio e adempiere a obblighi di legge.

Con il consenso dell'utente, i dati tecnici possono essere usati per statistiche aggregate o misurazioni first-party sulle pagine visitate. Eventuali comunicazioni promozionali, newsletter, profilazione o iniziative di marketing saranno attivate solo se implementate e solo previo consenso specifico, libero e revocabile.

6. Basi giuridiche

Per richieste, prenotazioni, profilo e assistenza, la base giuridica e' l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'utente. Per obblighi fiscali, contabili, amministrativi, sanitari o di legge, la base giuridica e' l'adempimento di obblighi legali. Per sicurezza, prevenzione frodi, difesa dei diritti e manutenzione del servizio, la base giuridica puo' essere il legittimo interesse del Titolare, bilanciato con i diritti e le liberta' dell'interessato.

Per geolocalizzazione del browser, analytics non necessari, preferenze facoltative e marketing, la base giuridica e' il consenso. Per dati relativi alla salute, oltre a una base dell'art. 6 GDPR, deve sussistere una condizione dell'art. 9 GDPR, quale la finalita' di assistenza sanitaria o sociale con soggetti vincolati al segreto professionale, oppure il consenso esplicito quando necessario.

7. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei form e' indispensabile per gestire la richiesta o fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento puo' impedire la prenotazione, la verifica della zona, l'accesso al profilo o l'assistenza. Il conferimento di dati facoltativi, geolocalizzazione, analytics e marketing e' libero: il rifiuto non impedisce l'uso delle funzioni essenziali.

8. Modalita' del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, se necessario, con procedure organizzative interne. Sono adottate misure ragionevoli per proteggere riservatezza, integrita' e disponibilita' dei dati, tra cui limitazione degli accessi, separazione delle funzioni, protocolli sicuri, controlli tecnici, log applicativi e conservazione proporzionata alle finalita'.

Nessun sistema informatico puo' garantire sicurezza assoluta. L'utente deve custodire i propri dispositivi e codici di accesso, evitare di condividere credenziali o codici temporanei e segnalare tempestivamente usi non autorizzati.

9. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a personale autorizzato dal Titolare, professionisti sanitari o socio-assistenziali coinvolti nella richiesta, fornitori tecnici, hosting provider, servizi cloud, fornitori di manutenzione, consulenti amministrativi, fiscali o legali e autorita' pubbliche quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare devono essere nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR quando applicabile. I professionisti che erogano la prestazione possono agire come titolari autonomi, contitolari o responsabili, secondo il modello contrattuale effettivamente adottato e l'autonomia decisionale esercitata.

10. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Il servizio puo' utilizzare infrastrutture cloud e fornitori tecnici che trattano dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento deve avvenire sulla base di una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altra garanzia prevista dal GDPR. L'elenco effettivo dei fornitori e dei Paesi coinvolti deve essere mantenuto aggiornato dal Titolare.

11. Periodi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalita' per cui sono raccolti. I dati di navigazione tecnici sono conservati per tempi brevi compatibili con sicurezza e funzionamento del sito. I dati di richiesta e prenotazione sono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio, alla documentazione del rapporto e alla tutela dei diritti. I dati contabili o fiscali sono conservati per i termini previsti dalla legge. I consensi sono conservati per documentare la scelta e fino a revoca o aggiornamento rilevante della policy.

I dati relativi alla salute devono essere conservati solo per il tempo strettamente necessario alla gestione della prestazione e agli obblighi applicabili, evitando duplicazioni non necessarie. Alla scadenza, i dati sono cancellati, anonimizzati o archiviati con accessi limitati se la conservazione e' ancora richiesta dalla legge o dalla difesa di un diritto.

12. Minori e persone assistite da terzi

Se la richiesta riguarda un minore, una persona fragile o una persona diversa dall'utente che compila il form, l'utente dichiara di avere titolo per agire, fornire le informazioni necessarie e ricevere comunicazioni operative. Quando richiesto, dovra' essere acquisito il consenso o l'autorizzazione del soggetto interessato, del genitore, tutore, amministratore di sostegno o altro soggetto legittimato.

13. Decisioni automatizzate

Nurxy puo' usare regole tecniche per filtrare prestazioni, categorie professionali, copertura territoriale e disponibilita'. Tali regole servono a instradare la richiesta e non producono decisioni automatizzate con effetti giuridici sull'interessato ai sensi dell'art. 22 GDPR, salvo diversa futura implementazione che sara' comunicata con informativa aggiornata.

14. Diritti dell'interessato

L'interessato puo' chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita' quando applicabile, opposizione al trattamento basato su legittimo interesse e revoca del consenso per i trattamenti fondati sul consenso. La revoca non pregiudica la liceita' del trattamento svolto prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate ai contatti privacy indicati al punto 1. Il Titolare risponde nei termini previsti dal GDPR. Se l'interessato ritiene che il trattamento violi la normativa, puo' proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ricorso all'autorita' giudiziaria competente.

15. Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa puo' essere aggiornata per modifiche normative, tecniche, organizzative o funzionali del servizio. In caso di modifiche rilevanti, Nurxy potra' richiedere nuovamente il consenso o segnalare l'aggiornamento con modalita' adeguate.

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026. Questa Cookie Policy spiega quali tecnologie sono usate da Nurxy, per quali finalita' e come puoi gestire le preferenze.

1. Cosa sono cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file che un sito puo' salvare sul dispositivo dell'utente. Tecnologie simili, come localStorage, sessionStorage, identificativi tecnici, log applicativi e service worker, possono memorizzare informazioni nel browser o consentire il funzionamento di specifiche funzioni web.

2. Tecnologie necessarie

Nurxy usa tecnologie necessarie per erogare il servizio richiesto, mantenere le preferenze essenziali, gestire il carrello prenotazioni, l'accesso utente, il profilo, le richieste create, le valutazioni gia' inviate, la sicurezza applicativa e lo stato del consenso privacy. Queste tecnologie non richiedono consenso preventivo perche' sono indispensabili al funzionamento del sito o richieste dall'utente.

Nel pacchetto frontend sono presenti dati in localStorage come nurxy_booking_cart, nurxy_user_profile, nurxy_user_token, nurxy_created_requests, nurxy_submitted_ratings, nurxy_consent_state_v1 e, solo se autorizzi analytics, nurxy_visit_session_id. E' inoltre presente un service worker per funzioni PWA e cache tecnica.

3. Preferenze

La categoria "Preferenze" riguarda eventuali impostazioni facoltative non strettamente necessarie, ad esempio personalizzazioni dell'esperienza o memorizzazioni opzionali. Nel pacchetto analizzato non sono state individuate tecnologie facoltative di preferenza ulteriori rispetto a quelle necessarie, ma la categoria e' disponibile nel centro preferenze per future funzioni.

4. Analytics

Nurxy puo' usare analytics first-party per comprendere in forma tecnica l'utilizzo delle pagine, migliorare stabilita', navigazione e contenuti. L'analytics individuato nel frontend invia una richiesta a /analytics/page-view con sessione visita, pagina, percorso e referrer. Non deve essere usato per inviare dati sanitari, note, prestazioni specifiche inserite nei form o contenuti della prenotazione.

L'analytics non viene inizializzato prima del consenso. Se rifiuti o revochi il consenso, la navigazione essenziale continua a funzionare e le chiamate analytics non necessarie restano bloccate.

5. Marketing e profilazione

Nel pacchetto frontend analizzato non sono stati rilevati pixel pubblicitari, script di profilazione, retargeting o integrazioni social marketing. Qualora in futuro fossero introdotte tecnologie marketing, saranno caricate solo dopo consenso specifico e saranno indicate in questa policy con provider, finalita' e durata.

6. Elenco tecnico sintetico

Necessari: localStorage per carrello, profilo, token, richieste, valutazioni, consenso; service worker e cache tecnica; log tecnici lato server se presenti. Analytics: identificativo visita e chiamata first-party a /analytics/page-view, solo previo consenso. Marketing: nessuna tecnologia rilevata nel frontend analizzato.

7. Durata

Le tecnologie necessarie restano nel browser fino a cancellazione da parte dell'utente, logout, pulizia cache o scadenze tecniche applicate dall'applicazione. Lo stato del consenso resta memorizzato per ricordare la scelta e puo' essere aggiornato quando cambia la versione della policy. I dati analytics, se autorizzati, devono essere conservati per un periodo proporzionato alle finalita' statistiche e definito dal Titolare nel proprio registro dei trattamenti.

8. Gestione e revoca delle preferenze

Puoi accettare tutti i trattamenti facoltativi, rifiutare i non necessari o personalizzare le categorie dal banner. In qualsiasi momento puoi riaprire il centro preferenze dal footer tramite "Preferenze privacy" e modificare o revocare la scelta. Puoi anche eliminare cookie, dati sito e localStorage dalle impostazioni del browser; in tal caso alcune funzioni, come carrello, login o preferenze, potrebbero essere azzerate.

9. Aggiornamenti

Questa Cookie Policy puo' essere aggiornata in caso di nuove tecnologie, nuovi provider o modifiche alle finalita'. In caso di modifiche rilevanti, Nurxy potra' mostrare nuovamente il banner o richiedere una nuova scelta.